Поддержка

Контакты

Задайте нам вопрос

Пожалуйста, заполните форму и мы оперативно с вами свяжемся. Спасибо!

Отправить вопрос

Хотите назначить встречу?

За один клик

Сергей Крюков

Директор по продажам

@skryukov

Андрей Макашов

Исполнительный директор

@amakashov

Подписывайтесь и будьте в курсе новостей

Следите за нашей рассылкой

Система мониторинга

Система мониторинга качества видеопотока

и сбора абонентской статистики.

SmartCARE - самостоятельное программно-апапартное решение

для мониторинга качества видеопотока

и фиксирования статистики активности абонентов.

 

 

Качество воспроизведения видео на экране ТВ зависит от качества канала связи. Вследствие потерь IP-пакетов и изменения характеристик видеопотоков на экране возникают артефакты изображения: рассыпание, «замерзание», дергание картинки. 

 

Артефакты портят впечатление пользователя от просмотра контента и снижают его удовлетворенность качеством предоставляемых услуг. 

 

С помощью SmartCARE оператор может вести непрерывный анализ качества видеопотока и быстро реагировать на возникающие проблемы.

 

Кроме контроля качества предоставляемых услуг система способна собирать статистику об активности пользователей. Статистика позволяет выявлять предпочтения пользователей, формировать контентную стратегию и маркетинговые акции для реального повышения удовлетворенности абонентов.


Типы регистрируемых событий

SmartCARE фиксирует следующие события с точностью до миллисекунд:

  • Переключение ТВ-каналов
  • Текущее качество передачи сигнала
  • Пропадание, отсутствие и возобновление сигнала

Параметры мониторинга

 

SmartCARE позволяет отслеживать качество видеопотока по следующим параметрам:

  • Количество сбоев вещания Т-потока за интервал;
  • Число пакетов, потерянных подряд, которые вызывают пропадание или рассыпание картинки;
  • Количество фактов переполнения буфера (overflow), которые вызывают дергание картинки;
  • Количество опустошений буфера (underflow), которые вызывают замерзание картинки;
  • Media Delivery Index(MDI) - кумулятивную характеристику качества видеопотока для оценки QoE в сетях IPTV и VoIP.

В графическом интерфейсе SmartCARE предусмотрена возможность просмотра статистики ошибок по конкретному абоненту за период.

 

Комплекс SmartCARE имеет клиент-серверную архитектуру . Он состоит из приложения SmartCARE Client, встраиваемого в прошивку приставки, и сервера SmartCARE Server.

 

Приложение SmartCARE Client анализирует поступающий поток, фиксирует события и ошибки и посылает сообщения с соответствующими кодами на сервер. SmartCARE Server принимает сообщения и сохраняет полученные данные в БД.

Загрузить спецификацию